Sağlıkta Kurumsal Pazarlama ve İletişim Yönetimi Sertifika Programı, sağlık kuruluşlarının pazarlama ve iletişim stratejilerini etkin bir şekilde yönetmek isteyen profesyonellere yönelik hazırlanmıştır. Bu program, katılımcılara sağlık sektöründe pazarlama, marka yönetimi, iletişim stratejileri, dijital pazarlama ve hasta deneyimi konularında kapsamlı bilgi ve pratik deneyim sunar.

Eğitim İçeriği:

Teorik Eğitim

• Kurumsal Pazarlamanın Temel İlkeleri

  • Pazarlamanın tanımı ve sağlık sektöründe önemi
  • Sağlık hizmetlerinde pazarlama stratejileri
  • Hedef kitle analizi ve pazar segmentasyonu

• Marka Yönetimi ve İtibar Yönetimi

  • Marka oluşturma ve konumlandırma stratejileri
  • Marka kimliği ve değerleri
  • İtibar yönetimi ve kriz yönetimi stratejileri

• Hasta Deneyimi ve Memnuniyet Yönetimi

  • Hasta deneyiminin önemi ve ölçüm yöntemleri
  • Hasta memnuniyeti artırma stratejileri
  • Hasta geri bildirimlerinin değerlendirilmesi ve yönetimi

• İletişim ve Halkla İlişkiler

  • Sağlık sektöründe etkili iletişim stratejileri
  • Halkla ilişkiler ve medya yönetimi
  • İç ve dış iletişim planlaması

• Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya Yönetimi

  • Dijital pazarlamanın temel ilkeleri
  • Sağlık sektöründe sosyal medya stratejileri
  • Dijital içerik oluşturma ve yönetimi

• Pazarlama Araştırmaları ve Analitiği

  • Pazarlama araştırmaları ve veri analitiği
  • Sağlık hizmetlerinde pazar araştırması ve rekabet analizi
  • Veri tabanlı pazarlama kararları

• Sağlıkta Yasal ve Etik Boyutlar

  • Sağlık hizmetlerinde yasal düzenlemeler ve etik ilkeler
  • Reklam ve pazarlamada yasal kısıtlamalar ve etik sorumluluklar

• Soru-Cevap (İnteraktif Eğitim)

  • Katılımcıların sorularının yanıtlanması

Pratik ve Uygulamalı Eğitim

• Pazarlama ve İletişim Stratejilerinin Pratik Uygulaması

  • Pazarlama stratejilerinin tasarımı ve uygulanması
  • İletişim ve halkla ilişkiler senaryoları
  • Dijital pazarlama kampanyalarının yönetimi

• Liderlik ve Yönetim Simülasyonları

  • Kriz yönetimi simülasyonları
  • Ekip yönetimi ve işbirliği senaryoları

• Uygulama Gözlem Deneyimi

  • Katılımcılar, sağlık kuruluşlarında pazarlama ve iletişim yönetimi uygulamalarını gözlemleyerek deneyim kazanacak

Eğitim Yeri:

• Sağlık Bilimleri Üniversitesi & EMPCLINICS & EMPACADEMY Eğitim Salonu

Eğitim Şekli:

• Teorik + Pratik + Gözlem

Eğitim Onayı:

• EMPACADEMY Akademik Danışma Kurulu

Katılımcılar:

• Sağlık yöneticileri
• Pazarlama ve halkla ilişkiler profesyonelleri
• Sağlık iletişimi uzmanları
• Sağlık yönetimi öğrencileri ve profesyonelleri