Sağlık Turizminde Klinik Yönetimi Sertifika Programı, sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren kliniklerin yönetimini üstlenmek isteyen profesyonellere yönelik olarak hazırlanmıştır. Bu program, katılımcılara klinik yönetimi, hasta hizmetleri, kalite yönetimi, uluslararası pazarlama ve yasal düzenlemeler konularında kapsamlı bilgi ve pratik deneyim sunar.

Eğitim İçeriği:

Teorik Eğitim

• Klinik Yönetiminin Temel İlkeleri

  • Klinik yönetiminin tanımı ve önemi
  • Sağlık turizminde klinik yönetimi stratejileri
  • Klinik yönetiminde rol ve sorumluluklar

• Sağlık Turizminde Hasta Hizmetleri Yönetimi

  • Uluslararası hasta kabul süreçleri
  • Hasta kayıt ve takip sistemleri
  • Preoperatif ve postoperatif bakım yönetimi

• Kalite Yönetimi ve Akreditasyon

  • Sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi
  • Uluslararası akreditasyon standartları (JCI, Temos vb.)
  • Kalite iyileştirme süreçleri

• Kültürel Farkındalık ve İletişim

  • Farklı kültürlerden hastalarla etkili iletişim
  • Kültürel farkındalık ve duyarlılık
  • Hasta memnuniyeti ve deneyimi artırma stratejileri

• Pazarlama ve Tanıtım Stratejileri

  • Uluslararası pazarlama ve marka yönetimi
  • Dijital pazarlama ve sosyal medya stratejileri
  • Klinik hizmetlerinin uluslararası platformlarda tanıtımı

• Finansal Yönetim ve Bütçeleme

  • Kliniklerde finansal yönetim ilkeleri
  • Bütçeleme ve maliyet kontrolü
  • Sağlık sigortası ve ödeme yöntemleri

• Veri Yönetimi ve Bilgi Güvenliği

  • Sağlık verilerinin yönetimi ve korunması
  • Dijital sağlık hizmetlerinde veri güvenliği
  • KVKK ve uluslararası veri koruma düzenlemeleri

• Yasal ve Etik Boyutlar

  • Sağlık turizminde yasal düzenlemeler ve etik ilkeler
  • Hasta hakları ve gizlilik
  • Klinik yönetiminde hukuki sorumluluklar

• Risk Yönetimi ve Kriz Yönetimi

  • Risk değerlendirme ve yönetim stratejileri
  • Kriz durumlarında hasta yönetimi
  • Sağlık turizminde acil durum planlaması

• Liderlik ve Yönetim Becerileri

  • Klinik yönetiminde liderlik rolleri ve sorumluluklar
  • Etkili iletişim ve takım çalışması
  • Değişim yönetimi ve motivasyon stratejileri

• Soru-Cevap (İnteraktif Eğitim)

  • Katılımcıların sorularının yanıtlanması

Pratik ve Uygulamalı Eğitim

• Klinik Yönetim Uygulamaları

  • Klinik yönetim süreçlerinin planlanması ve uygulanması
  • Hasta hizmetleri ve bakım yönetimi uygulamaları
  • Kalite yönetimi ve akreditasyon süreçlerinin pratiği

• Pazarlama ve Tanıtım Stratejileri

  • Dijital pazarlama kampanyalarının tasarımı ve yönetimi
  • Sosyal medya içerik oluşturma ve yönetim uygulamaları
  • Uluslararası platformlarda tanıtım uygulamaları

• Finansal Yönetim ve Bütçeleme Pratikleri

  • Finansal yönetim ve bütçeleme çalışmaları
  • Maliyet kontrolü ve verimlilik artırma stratejileri
  • Sağlık sigortası ve ödeme yöntemleri uygulamaları

• Veri Yönetimi ve Bilgi Güvenliği Uygulamaları

  • Sağlık verilerinin yönetimi ve korunması uygulamaları
  • Dijital sağlık hizmetlerinde veri güvenliği çalışmaları
  • KVKK ve uluslararası veri koruma düzenlemeleri pratikleri

• Risk Yönetimi ve Kriz Senaryoları

  • Risk yönetimi stratejilerinin pratiği
  • Kriz durumlarında hasta yönetimi senaryoları
  • Acil durum planlaması ve uygulamaları

• Liderlik ve Yönetim Becerileri Uygulamaları

  • Liderlik becerilerinin geliştirilmesi için simülasyon çalışmaları
  • Etkili iletişim ve takım çalışması uygulamaları
  • Değişim yönetimi ve motivasyon stratejilerinin pratiği

Eğitim Yeri:

• Sağlık Bilimleri Üniversitesi & EMPCLINICS & EMPACADEMY Eğitim Salonu

Eğitim Şekli:

• Teorik + Pratik + Simülasyon

Eğitim Onayı:

• EMPACADEMY Akademik Danışma Kurulu

Katılımcılar:

• Sağlık turizmi profesyonelleri
• Klinik yöneticileri
• Sağlık yöneticileri
• Pazarlama ve halkla ilişkiler uzmanları
• Sağlık yönetimi öğrencileri ve profesyonelleri