Eğitim İçeriği:
Teorik Eğitim
Klinik Yönetiminin Temel İlkeleri
- Klinik yönetiminin tanımı ve önemi
- Sağlık turizminde klinik yönetimi stratejileri
- Klinik yönetiminde rol ve sorumluluklar
Sağlık Turizminde Hasta Hizmetleri Yönetimi
- Uluslararası hasta kabul süreçleri
- Hasta kayıt ve takip sistemleri
- Preoperatif ve postoperatif bakım yönetimi
Kalite Yönetimi ve Akreditasyon
- Sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi
- Uluslararası akreditasyon standartları (JCI, Temos vb.)
- Kalite iyileştirme süreçleri
Kültürel Farkındalık ve İletişim
- Farklı kültürlerden hastalarla etkili iletişim
- Kültürel farkındalık ve duyarlılık
- Hasta memnuniyeti ve deneyimi artırma stratejileri
Pazarlama ve Tanıtım Stratejileri
- Uluslararası pazarlama ve marka yönetimi
- Dijital pazarlama ve sosyal medya stratejileri
- Klinik hizmetlerinin uluslararası platformlarda tanıtımı
Finansal Yönetim ve Bütçeleme
- Kliniklerde finansal yönetim ilkeleri
- Bütçeleme ve maliyet kontrolü
- Sağlık sigortası ve ödeme yöntemleri
Veri Yönetimi ve Bilgi Güvenliği
- Sağlık verilerinin yönetimi ve korunması
- Dijital sağlık hizmetlerinde veri güvenliği
- KVKK ve uluslararası veri koruma düzenlemeleri
Yasal ve Etik Boyutlar
- Sağlık turizminde yasal düzenlemeler ve etik ilkeler
- Hasta hakları ve gizlilik
- Klinik yönetiminde hukuki sorumluluklar
Risk Yönetimi ve Kriz Yönetimi
- Risk değerlendirme ve yönetim stratejileri
- Kriz durumlarında hasta yönetimi
- Sağlık turizminde acil durum planlaması
Liderlik ve Yönetim Becerileri
- Klinik yönetiminde liderlik rolleri ve sorumluluklar
- Etkili iletişim ve takım çalışması
- Değişim yönetimi ve motivasyon stratejileri
Soru-Cevap (İnteraktif Eğitim)
- Katılımcıların sorularının yanıtlanması
Pratik ve Uygulamalı Eğitim
Klinik Yönetim Uygulamaları
- Klinik yönetim süreçlerinin planlanması ve uygulanması
- Hasta hizmetleri ve bakım yönetimi uygulamaları
- Kalite yönetimi ve akreditasyon süreçlerinin pratiği
Pazarlama ve Tanıtım Stratejileri
- Dijital pazarlama kampanyalarının tasarımı ve yönetimi
- Sosyal medya içerik oluşturma ve yönetim uygulamaları
- Uluslararası platformlarda tanıtım uygulamaları
Finansal Yönetim ve Bütçeleme Pratikleri
- Finansal yönetim ve bütçeleme çalışmaları
- Maliyet kontrolü ve verimlilik artırma stratejileri
- Sağlık sigortası ve ödeme yöntemleri uygulamaları
Veri Yönetimi ve Bilgi Güvenliği Uygulamaları
- Sağlık verilerinin yönetimi ve korunması uygulamaları
- Dijital sağlık hizmetlerinde veri güvenliği çalışmaları
- KVKK ve uluslararası veri koruma düzenlemeleri pratikleri
Risk Yönetimi ve Kriz Senaryoları
- Risk yönetimi stratejilerinin pratiği
- Kriz durumlarında hasta yönetimi senaryoları
- Acil durum planlaması ve uygulamaları
Liderlik ve Yönetim Becerileri Uygulamaları
- Liderlik becerilerinin geliştirilmesi için simülasyon çalışmaları
- Etkili iletişim ve takım çalışması uygulamaları
- Değişim yönetimi ve motivasyon stratejilerinin pratiği
Eğitim Yeri:
- Sağlık Bilimleri Üniversitesi & EMPCLINICS & EMPACADEMY Eğitim Salonu
Eğitim Şekli:
- Teorik + Pratik + Simülasyon
Eğitim Onayı:
- EMPACADEMY Akademik Danışma Kurulu
Katılımcılar:
- Sağlık turizmi profesyonelleri
- Klinik yöneticileri
- Sağlık yöneticileri
- Pazarlama ve halkla ilişkiler uzmanları
- Sağlık yönetimi öğrencileri ve profesyonelleri
